Mitglieder wünschen schnelle und bevorzugt digitale Informationswege
Mitgliederorientierung – das steht ganz oben auf der Agenda der Zahnärztekammer Schleswig-Holstein. Und deshalb bedanken wir uns ganz herzlich bei 451 Mitgliedern, die an unser ersten Mitgliederbefragung teilgenommen haben!
Erste Mitgliederbefragung durchgeführt –
und das sind die Ergebnisse
Gemeinsam mit der Ärztekammer Schleswig-Holstein haben wir fünf Fragen erarbeitet, um mehr über unsere Mitglieder zu erfahren. Die Fragen haben die zwei Kammern zeitgleich versandt, um so auch ein Benchmark zu ermöglichen. Wir fragten: „Wie nehmen Sie Ihre Kammer wahr und wie möchten Sie mit ihr kommunizieren?“ Und so wurde geantwortet:
1. Frage: Bekanntheitsgrad
2. Frage: Wahrnehmung I
3. Frage: Wahrnehmung II
4. Frage: Kommunikation I
5. Frage: Kommunikation II
Optionale Frage: Alter
Das Zahnärzteblatt ist nach wir vor ein wichtiges Bindeglied, um mit unseren Mitgliedern in Kontakt zu treten. Für viele Menschen ist aber heute der Griff zum Handy das erste Mittel der Wahl, um sich Informationen zu beschaffen. Deshalb senden wir Ihnen regelmäßig den Newsletter „Kammer Aktuell“, durch den praxisrelevante Informationen zeitnah zu Ihnen auf digitalem Weg in die Praxis kommen. Wer gerne in den sozialen Medien unterwegs ist, hat vielleicht auch schon unser Angebot auf Facebook und Instagram gesehen. Auf diesen Kanälen präsentieren wir ebenfalls relevante Infos in kompakter Form.
Mit dem Ziel eine Verbindung von Print zu Online zu schaffen, finden Sie schon heute das Zahnärzteblatt im Onlineabruf auf der Internetseite der Zahnärztekammer www.zahnaerzte-sh.de, Rubrik Presse & Öffentlichkeit. In einem ersten Schritt wollen wir hier den Lesekomfort erhöhen und Informationen in der Recherche besser auffindbar machen. Dem weiteren Schritt zu einer digitalen Version des Zahnärzteblattes in Form einer Onlinezeitung stehen wir aufgeschlossen gegenüber. Ebenso prüfen wir den Einsatz weiterer Formate, um Ihnen themenspezifische Beiträge im selbstbestimmten Abruf zu ermöglichen. Denn die Gegenwart und Zukunft der Informationsverbreitung, so zeigt auch die Altersanalyse der Antworten unserer Umfrage, ist digital.
In diesem Zusammenhang werden wir Ihnen im Herbst dieses Jahres das neue Kundenportal präsentieren. Hier erhalten alle Mitglieder Zugang zu Ihren Daten, können diese ändern und viele weitere Dienstleistungen bequem erledigen, ohne zusätzliche Wege gehen zu müssen. Bürokratische Hürden im Umgang mit der Kammer sollen weitestmöglich abgebaut und der „Draht“ in die Kammer vereinfacht werden.
Was sind die Leistungen, die Sie sich von Ihrer Kammer wünschen? Wo brauchen Sie Unterstützung? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie mit uns Ihre Anregungen mit!
Per E-Mail an: central@zaek-sh.de oder unter Tel. 0431 260926-11.
Oder rufen Sie einfach direkt den Vorstand an! Er freut sich darauf, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und hat zu diesem Zweck eine Telefonsprechstunde eingerichtet, mit den nächsten Terminen am
11. September, 13 Uhr
9. Oktober, 13 Uhr
4. Dezember, 12 Uhr
Tel. 0431 260926-21
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!